Мысли вслух
Около моего дома построили парк. Открыли с большой помпой. Замечательно, все были рады. Прошло полгода. В беседках грязь, лавочки сломаны, некоторые унесены в труднодоступные места, и даже сброшены в пруд. Урны сгорели. Травку не поливали, она пожухла. Деревьям тоже не хватает влаги, некоторые засохли.
В создание парка угрохали миллионы, а за десять тысяч в месяц нанять садовника для ухода за парком пожадничали. А может садовник есть, на бумаге, но не работает.
Про машины говорят: «Машина любит ласку и хорошую смазку».
Мало что-то создать/приобрести, все требует обслуживания. Даже лом надо иногда протирать от грязи.
Ну и естественно требуется обслуживание бухгалтерской программе, тем более в наше время и в нашей стране. Говорят, есть страны, где правила бухгалтерского учета не меняются годами, но у нас такое наступит не скоро.
Фирма 1С совместно со своими партнерами-франчайзи готовы оказать поддержку всем своим программам.
Даже при современном развитии интернета вряд ли кто-то из бухгалтеров не нуждался в сложное время помощи линии консультации.
Минимум раз в квартал программу надо обновить перед сдачей отчетности.
Надо понять все тонкости новых механизмов программы, или изменений.
Новости бухучета тоже важно не пропустить.
Я уже не говорю о сбоях в работе, которые случаются по вине самой программы, пользователя, аппаратуры, и просто несчастных случайных совпадений. Из них тоже как-то надо выбираться и продолжать работать.
Конечно, есть бухгалтеры-молодцы, которые почти все делают сами. Но все равно только почти.
Продавая Вам программу, фирма 1С обещает проводить обновления бесплатно только на базовых версиях. Для получения обновлений для всех других версий требуется заключение договора ИТС.
1С:ИТС – единый договор для получения сервисов пользователями "1С:Предприятие"
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".
Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС. Подробнее о том, что входит в состав 1С:ИТС см. на этой странице. Наиболее удобным для пользователей является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.
Заключая договор 1С:ИТС ПРОФ, каждый пользователь программ 1С получит:
- уверенность в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы "1С";
- возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы "1С" в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
- материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным использованием мощного функционала, заложенного разработчиками в систему "1С:Предприятие";
- информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С;
- персональные консультации у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы "1С" и партнеров;
- квалифицированную помощь партнеров фирмы "1С" по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы "1С";
- доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами в "1С:Лектории", а также возможность посещать лекции лично;
- возможность одним кликом отправлять отчетность прямо из программы 1С;
- функционал по обмену электронными счетами-фактурами и другими документами непосредственно в "1С:Предприятие 8";
- безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе "1С:Предприятие" из любой точки мира;
- возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
- возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в "облачном" хранилище.
Цены и условия договора
Важной особенностью комплексного информационно-технологического сопровождения по договору 1С:ИТС является то, что стоимость такого договора значительно ниже, чем стоимость каждого предоставляемого в его рамках сервиса.
Договор 1С:ИТС заключается с партнером фирмы "1С", например с тем, у которого была приобретена программа. Также вы можете заключить договор с рекомендованным фирмой "1С" партнером.
Сопровождение в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Стоимость сопровождения по истечении льготного периода смотрите на странице Рекомендованные цены.
Более подробную информацию смотрите на странице Кто и как может заключить договор 1С:ИТС.
Отзывы пользователей 1С:ИТС читайте на странице its.1c.ru/feedback.